こんにちは、非エンジニア出身で実際に業務でAI・データ分析を活用してきたNoahです
2025年8月7日にOpenAIから発表されたChatGPTの新モデル「GPT-5」をご存じでしょうか？
GPT‑5 は GPT‑4o や OpenAI o3 をはじめとする当社の従来モデルと比べて、知能が飛躍的に向上しており、コーディング、数学、資格認識のベンチマークにおいて最高水準を達成しています。
引用：OpenAI「GPT-５のご紹介」
ただ一方で、最新モデルアップデートに対する反応は賛否両論
アップデート直後はGPT-4oが使えなくなったことから悲しむ声も見受けられました
モデルに対してざっくり分かれている意見として、
- GPT-4oは「温かい会話」
- GPT-5は「正確で冷静」
という見方があるようです
そこで今回は、EQ（感情知能）の観点で両モデルの違いをユーザーの声や利用シーンから読み解き、目的別の使い分けについて考えていきます
GPT-4oとGPT-5のEQ比較における現状
EQは”Emotional Quotient — 情動知能”の略で「人の感情を理解し、適切に応じる力」をあらわします
人工知能における「EQ」とは、人間でいう感情の認識・共感・円滑なコミュニケーション能力を、対話モデルがどのくらいユーザーに“温かみ”や“つながり”を感じさせられるかという形に置き換えたものといえます
この観点から見ると、GPT-4oとGPT-5の間には、単なる推論力の差だけでなく、会話の雰囲気や温度感にも違いが見られます
SNSの声では、GPT-4oは「柔らかく人間味のあるやり取り」や「共感を示す自然な返答」が好意的に受け止められてきました
一方、GPT-5は推論力や長文処理の安定性が向上したと評価される一方で、「やや冷たく感じる」「以前よりそっけない」といった感想も寄せられています
これは、モデルの応答スタイルや調整方法が感情的なニュアンスに影響した可能性があります
OpenAIのサムアルトマン氏は、今後GPT-5の会話スタイルの調整や、GPT-4oを再び選べるようにする対応を行っていると公表しています
現時点では、EQ的な親しみやすさはGPT-4oがやや優勢、論理性や情報処理の安定性はGPT-5が優勢という評価が併存している状況です
現時点でGPT-4oとGPT-5のEQを定量で直接比較した公表データは見当たりませんので、公開されているユーザーのSNS上での評価、関連する間接指標をもとに両者の違いを解説していきます
モデルの性格・トーンの違い
会話の流れによっても多少異なりますが、一般的なモデルの性格やトーンの違いについては以下のようにまとめられます
GPT-4o
- 「親しみやすく温かい」キャラクターを重視
- 共感表現やフレンドリーな言葉が多く、人間的な会話感が強い
- 反面、相手に過度に同調する sycophancy（おべっか）傾向もあり、「甘すぎる」という意見もあった
実際の対話を分析/GPT-4o
前半でユーザーの言葉を受け止め、共感と理解を示してますね
話を掘り下げて情報を引き出そうとしていることからも、ユーザーからの一文だけで傾聴（相手の立場や気持ちを理解しようという姿勢で耳を傾けること）ができていて、EQ高めな印象です
最後の言葉がけも寄り添いが感じられてあったかい、、、
（薬剤師目線のカウンセリング的評価）
調べたモデルの性格とだいたい一致します
GPT-5
- 「落ち着いて洗練された」キャラクターを目指し、sycophancyを減らす方向に調整
- 中立的・冷静な言葉選びで、知的な“アシスタント”らしさが強い
- 必要以上に相手を持ち上げず、簡潔かつ礼儀正しい応答を志向
実際の対話を分析/GPT-5
前半で共感の姿勢を示していることや、ユーザーの行動を理解しているところは4o同様良い印象です
続く会話の方向性で差が出ていますね
”落ち込んでいます”に対して”励まし”の言葉をかけています
さらに、どうすればいつも通りの生活に戻れるのか対処法についても提示しています
最後は”効率的な勉強計画”など、、、
まぁ、かなり目標思考というか、言い方を選ばずにいうと男性的な回答とでもいいましょうか
例えば、一般的に女性からの相談に対する男性の回答がズレている、みたいな話はよく聞きますが、それに近いものを感じます
推論機能の向上で、直接的な問題解決を目標とした対話にアップデートされたと考えられるのではないでしょうか
こちらも調べたモデルの性格とだいたい一致しているかと思います
ChatGPTの有料プランをサービス開始時期から使っている私から見ると、GPT-5は”有能なアシスタント感”がさらに強くなった印象、推論もおおむね正確で応答もかなり早いです
ただ確かに少し冷たいというか、絵文字も4oと比べてあまり使わないし、良くも悪くも”AIっぽさ”が強くなったのかな～なんて思いました
元々GPT-4oは”アシスタント”よりも”気軽にチャットできて、だいたいのことを知っている友達”くらいの温度感で使っていました
そのため気軽にチャットできるAIとして使っていたようなユーザーの反応は、結構理解できるところはあるな～といった感じです
一般ユーザーからの意見まとめ
今回のアップデートに関するSNS等の意見をChatGPTにまとめてもらいました
今回のアップデートでAIに対する広いニーズに新しい発見がありましたね
なんとなく世の中的に敬遠されていたイメージのAIもどんどん人間の生活に浸透してきていることがわかってビックリ！！
GPT-4oを使う方法
公式ページによれば2025年8月14日現在、有料プランのユーザーはGPT4oを使うことが可能ですが、無料を含めたデフォルトの設定はGPT-5に統一されているようです
参考：OpenAI,GPT-5 in ChatGPT,Legacy models and old conversations
ChatGPTでの切り替え方法：
新規チャット開始時にモデル選択メニューから、レガシーモデル⇒GPT-4oを選択
高EQを活かした活用事例と工夫
GPT-4o向き：雑談、創作（詩・物語・キャラ会話）、共感重視の場面。
GPT-5向き：業務ドキュメント、企画・要点整理、正確さを要する説明、危機対応の初期整理など。
EQを引き出すプロンプトのコツ：
① 状況・感情・望むトーンを明示（例：「今日は落ち込んでいる。やさしく短く励まして」）
② 役割・対象・制約を書く（例：「あなたはCS担当。怒っているお客様へ、100字で謝罪と解決策」）
③ 期待する構成を伝える（例：「最初に共感→次に理由→最後に提案」）
GPTのEQを試すための質問テンプレート
共感力を測る
・「今日は少し落ち込んでいます。まず気持ちに寄り添ってから、短い励ましをください。」
・「失敗して不安です。責めずに、次に取れる小さな一歩を3つ教えて。」
感情表現の自然さを見る
・「春の朝の気持ちを、比喩を1つだけ使って3行で詩にして。」
・「謝罪メール文を、丁寧だが温かいトーンで120字。」
実務想定（CS・教育・相談）
・「怒っているお客様への一次返信。共感→要因整理→具体策の順で140字。」
・「不合格で落ち込む学生へ、努力を認めつつ次の学習計画を箇条書きで。」
・「部下のミスに対し、関係を損なわず再発防止につながる声かけ例を3つ。」
まとめ
結論：EQの“温かさ”はGPT-4o、正確で冷静な運用はGPT-5が得意。EQの公式な定量比較は未整備のため、目的に応じたモデル選択とプロンプト設計が鍵です。まずは本記事のテンプレートで、あなた自身の環境・ユースケースに合うスタイルを確かめてください。
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